長年営業をやっていて、知識がないまま経験値が溜まる。
Q.何と答えるのが正解か
1.「いえ、もう決まってるのでアナタの会社の商品は説明しないで結構です」
2.「アナタそんなことも知らないで営業してるの?」
3.「他の会社にも知り合いが多いからこの話はしておきます」
A(一例).
1.さしすせそ で返答する。「残念です! 失礼ですがいつ決まるんですか? すごい勉強になります。せっかくなので内容だけでも紹介しますね。そのご指摘、早速会社に掛け合ってみます!」
2.「はい、まったく分かってないんです!教えてください!」
3.「お知り合いが多いんですね! 勉強不足の営業がいるとお伝え頂いて大丈夫です!次に訪問する時までにめっちゃ詳しくなってるので、ビックリさせますよ!」
これで全て契約とってきた。